Сопровождение и развитие ИС

Цифровизация бизнеса несет в себе новые вызовы и требует содержать все более широкий штат сотрудников и спектр сервисов. Мы предлагаем профессиональные услуги по аутсорсингу IT-поддержки и развитию сложных комплексных корпоративных информационных систем.

Особенно актуально это для тех, кто:

пользуется системами управления БД и ПО компаний, ушедших из России;
работает с высоконагруженной системой;
нуждается в действительно надежной IT-поддержке процессов.

Преимущества услуги

Набор сервисов и услуг подбирается индивидуально и учитывает потребности и специфику вашей организации.
Контроль за тенденциями и оперативное внесение изменений в информационные системы с сохранением стабильности их работы.
Управляемый и прозрачный сервис гарантированного качества по фиксированной стоимости.
Наш опыт, основанный на бизнес-консалтинге, глубокой экспертизе в высоконагруженных, технически сложных IT-системах и комплексном подходе.

Что мы предлагаем:

ПО коммерческих платформ (SAP и 1С):
- Бесперебойная эксплуатация информационных систем на базе SAP и 1С.
- Обработка и исправление уязвимостей кода.
- Устранение кризисных ситуаций в стандартном ПО.
- Улучшение готовой системы и разработка новых функциональных модулей.
- Поддержка пользователей в режиме 24*7.
Заказные системы:
- Service Desk: прием, регистрация и обработка обращений в системе.
- Создание и сопровождение прикладных решений на базе опен-сорса.
- Своевременное обновление ПО, оперативная работа с кризисами, резервное копирование данных.
- Развитие и модификация систем.
Корпоративное системное и офисное ПО:
- Работа с ПО и СУБД вендоров, ушедших из России.
- Миграция и поддержка решений на импортозамещенном стеке технологий.
- Сопровождение и администрирование импортонезависимого корпоративного ПО.
Реестры объектов:
- Разработка систем учета ключевых сущностей/объектов, в том числе для высоконагруженных систем.

Преимущества сотрудничества с нами:

Гарантированный сервис с необходимым уровнем SLA.
Финансовая ответственность за исполнение обязательств.
Работоспособная корпоративная IT-инфраструктура на импортонезависимых технологиях.
Гарантированный уровень доступности системы.
Круглосуточная профессиональная поддержка.

Способы работы

Модели работы:

Поэтапная передача на аутсорсинг.
Встраивание сервиса в текущие процессы клиента.
Экстренный переход (1-3 дня).